接客

1. 어원·구성과 기본 개념

• 구성: 표기는 接客, 읽기는 せっきゃく이며 接(접하다·응대하다)과 客(손님)이 결합한 명사입니다.
• 기본 쓰임: 接客은 가게·시설 등에서 손님을 맞이하고 안내하며 요구에 대응하는 서비스 활동을 가리킵니다.

2. 자주 틀리는 포인트·유의어 차이

• 배워야 하는 응대 기술과 손님이 체감한 서비스
  • 두 예문의 사용형은 모두 接客입니다. 첫 예문은 신입 직원이 익히는 업무의 기본이고, 둘째는 세심한 응대 덕분에 손님이 편안하게 쇼핑한 결과입니다.
• 점장이 가르친 기본과 편안한 쇼핑을 만든 응대
  • 新人は店長から接客の基本を教わりました。 — 신입 직원은 점장에게 손님 응대의 기본을 배웠습니다.
  • 丁寧な接客のおかげで、落ち着いて買い物ができました。 — 세심한 손님 응대 덕분에 편안하게 쇼핑할 수 있었습니다.