顧客

1. 어원·구성과 기본 개념

• 구성: 顧客는 こきゃく로 읽는 명사이며, 상품을 사거나 서비스를 이용하는 고객·의뢰인을 뜻합니다.
• 기본 쓰임: 고객의 요구는 顧客の要望, 고객에게 응대하면 顧客に対応する처럼 나타냅니다.
  • 顧客の要望を聞いて商品の形を改善しました。에서는 고객의 요구를 듣고 상품의 형태를 개선하고, 店員は一人一人の顧客に丁寧に対応しています。에서는 점원이 고객 한 사람 한 사람에게 정중하게 응대합니다.

2. 자주 틀리는 포인트·유의어 차이

• 顧客の要望
  • の는 요구를 제시한 주체가 고객임을 연결합니다.
• 顧客に対応する
  • に는 점원이 응대하는 상대를 표시합니다.
• 一人一人の顧客
  • 고객 집단을 한꺼번에 보는 것이 아니라 각 사람에게 개별적으로 응대한다는 뜻입니다.